Privacy policy
1. Introduction
La présente Politique de confidentialité explique comment BETAM LLC, exploitant de la boutique BETAMSHOP accessible à l'adresse https://betamshop.com, collecte, utilise, protège et conserve les données personnelles de ses clients et visiteurs.
BETAM LLC s'engage à traiter les données personnelles conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et aux dispositions applicables du droit français.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
BETAM LLC
1209 Mountain Road PL NE, STE R
Albuquerque, NM 87110
États-Unis
Directeur de la publication : Aboubakar TAMOU
E-mail : contact@betamshop.com
3. Données collectées
Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone (si fourni) ;
- informations relatives aux commandes ;
- historique des achats ;
- échanges avec notre service client ;
- adresse IP ;
- informations techniques sur votre navigateur et votre appareil ;
- données de navigation via les cookies.
Nous ne stockons jamais les informations complètes de votre carte bancaire.
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées afin de :
- traiter vos commandes ;
- expédier vos produits ;
- assurer le suivi de livraison ;
- répondre à vos demandes ;
- gérer les retours et remboursements ;
- prévenir les fraudes ;
- améliorer notre site et nos services ;
- respecter nos obligations légales.
Nous n'utilisons pas vos données à des fins incompatibles avec ces objectifs.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose notamment sur :
- l'exécution du contrat de vente ;
- le respect de nos obligations légales ;
- notre intérêt légitime à assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site ;
- votre consentement lorsque celui-ci est requis (notamment pour certains cookies).
6. Paiement sécurisé
Les paiements sont traités via Shopify Payments.
Les informations bancaires sont directement traitées par le prestataire de paiement sécurisé et ne sont jamais accessibles à BETAM LLC.
7. Prestataires susceptibles de recevoir vos données
Afin d'assurer le bon fonctionnement de notre activité, certaines données peuvent être transmises à des prestataires tels que :
- Shopify Inc. (hébergement et gestion de la boutique) ;
- Shopify Payments (paiement sécurisé) ;
- les transporteurs chargés de la livraison ;
- les prestataires informatiques nécessaires au fonctionnement du site.
Ces prestataires n'accèdent qu'aux informations strictement nécessaires à l'exécution de leurs missions.
8. Transfert international des données
BETAM LLC étant une société établie aux États-Unis et utilisant certains prestataires internationaux, vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne.
Lorsque cela est nécessaire, ces transferts sont réalisés conformément aux mécanismes prévus par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection adéquat.
9. Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou afin de satisfaire aux obligations légales.
Certaines données de facturation peuvent être conservées pendant les durées imposées par la réglementation.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger vos données contre :
- l'accès non autorisé ;
- la perte ;
- la destruction ;
- la modification ;
- la divulgation accidentelle.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.
11. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :
- droit d'accès ;
- droit de rectification ;
- droit à l'effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d'opposition ;
- droit à la portabilité de vos données ;
- droit de retirer votre consentement lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
Nous répondrons dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai prévu par la réglementation applicable.
12. Cookies
Notre site utilise des cookies afin de :
- assurer son bon fonctionnement ;
- mémoriser certaines préférences ;
- mesurer les performances du site ;
- améliorer votre expérience utilisateur.
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies depuis votre navigateur ou via le bandeau de gestion des cookies affiché lors de votre première visite.
13. Réclamations
Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.
Pour les utilisateurs situés en France, il s'agit notamment de la :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
14. Modifications
BETAM LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.
La version publiée sur le site est celle applicable à la date de votre consultation.